حرکت مداوم به سمت دیجیتالی‌شدن، صنعت بیمه را در شرف تغییر پارادایم قرار داده است. سرعت تغییرات به سبب افزایش قابل‌توجه در داده‌های الکترونیکی، فراگیری رابط‌های کاربری موبایلی و افزایش قدرت هوش مصنوعی شتاب گرفته است. در سال‌های ابتدایی شرکت‌هایی که دیجیتالی می‌شدند، تنها در صنعت پیشتاز بودند؛ اما امروزه دیجیتالی‌شدن در تمام سطوح و حوزه‌های رقابتی ورود پیدا کرده است.

این مقاله را در ماهنامه راهبرد ارتباطات و روابط عمومی می توانید ملاحظه کنید

زمانی که فضای سیاسی تنش زا و غبار آلود می شود؛ به همان میزان رسانه های زرد و زرد نویسان جامعه برای تیره تر کردن این فضا فعال تر می شوند؛ چرا؟  چون کانال تغذیه شان همین است، از همین اتفاقات و فرصت هاست که می توانند بر روی موج سوار شده و جذب مخاطب کنند. زرد نویسان ماهر به خوبی دریافته اند که چگونه باید با انتشار یک تحلیل، مقاله یا گزارش، در زمان­ ها و مکان­ های مناسب، احساسات مردم را بیشتر برانگیزانند.

اهمیت موضوع و ابهام موضوع و داستان، در زرد نویسی از ارزش بالایی برخوردار است. همان چیزی که در شایعه نویسی نیز نقش بارزی را ایفا می کند. پیام رسانه ای زرد، اکثراً از طرف مخاطبان توده ای مورد استقبال قرار می گیرد؛ تا آنجا که اگر تب جامعه بالا باشد، هیچ صدای دیگری در آن زمان قابل شنیدن نیست.

بیش از ۱۵۰ ساعت خبر در بخش های مختلف به صورت شبانه روزی در سراسر کشور و بخش بین الملل پخش می شود .این‌ اخبار در رسانه های جمعی دیداری و شنیداری جدیدترین اخبتر و اتفاقات را پوشش می دهند.بیش از ۳۰۰ ساعت برنامه سیاسی نیز تولید و پخش می شود .

علی الظاهر ضعف چندانی در سخت افزار و نرم افزار همچنین نیروی انسانی متخصص و کارشناس وجود ندارد .

حال این سوال مطرح می شود که چرا رسانه جریان ساز نداریم؟

چرا روایت دست اول از این رسانه ها منتشر نمی شود؟

با این همه بخش های خبری، کارشناسان زُبده چرا شبکه های اجتماعی راوی اول هستند؟

اشکال در مدیریت غیر متخصص است؟

بازنگری در برخی سیاست ها رسانه ای؛جایگزینی نیروهای متخصص و رسانه ای جوان با مدیران فعلی از راه کارهایی است که در این مجال به آن اشاره شد.

رسانه های اجتماعی ابزاری کامل برای ابراز خشم و عصبانیت 

دکتر پیتر سندمن: خشونت، خشونت است؛ صرف نظر از جایی که شروع می شود. خشونت می تواند آنلاین آغاز شود یا در ابتدا آفلاین باشد و بعداً به رسانه های اجتماعی برسد و آنجا گسترش یابد.مهم این است که پشت پست های خشمگینانه توئیتر و فیسبوک و ... هم یک انسان نشسته است.

تا پیش از پیدایش رسانه های اجتماعی، افرادی که از دست سازمانی خاص یا به دلیل وقوع یک موقعیت خاص عصبانی بودند، گزینه های محدودی برای بروز آن داشتند . آن ها نهایتاً می توانستند تجربه خود را به دوستانشان بگویند یا به تنهایی از طریق نامه یا تلفن با سازمان طرف حسابشان مبارزه کنند. 

گزینه دیگر اینکه به سردبیر یک رسانه نامه ای بنویسند و شانس خود را برای اطلاع رسانی موضوع به افراد خارج از حلقه دوستانشان منعکس کنند. رسانه های اجتماعی ابزاری قدرتمند برای بروز خشم کاربران تبدیل شده اند.

"ارتباطات بحران در رسانه های اجتماعی"

"ان ماری ون دن هارک"

ترجمه: عباس رضایی ثمرین

سواد رسانه­‌ای به رویه‌­های درک رسانه­‌های جمعی و کاربرد آن می­‌پردازد. هدف آموزش سواد رسانه‌­ای افزایش درک از چگونگی کار رسانه، تولید معنا، ساماندهی و ساخت واقعیت از سوی رسانه است.  در ادامه به برخی نکات کلیدی در سواد رسانه ای اشاره می کنم.

1. همه رسانه‌­ها ساختارمند هستند

رسانه با دقت ساختارهای زیرکانه‌­ای ارائه می­‌کند که بسیاری از تصمیم­‌گیری­ها و نتایج را از عوامل تعیین ­کننده منعکس کنند. بیشتر دیدگاه ما نسبت به واقعیت بر مبنای پیام‌های رسانه­‌ای است که پیش­‌ساخته هستند و حاوی نگرش­‌ها، تفسیرها و نتایجی است که تقریباً شکل گرفته است. رسانه تا اندازه زیادی برداشت­‌هایی از واقعیت برای ما ارائه می­‌کند. زمان تحلیل یک متن رسانه‌­ای به این نکات توجه می­‌کنیم: این پیام چگونه شکل گرفته است؟ و چگونه واقعیت را بازنمایی می­‌کند؟

2. همه افراد پیام­‌ها را به سختی تفسیر می‌­کنند.

کسانی که برنامه تلویزیونی یا وب­سایت مشابهی می­‌بینند اغلب تجربه مشابه ندارند یا با برداشت­‌های مشابه مواجه نمی­‌شوند. هر کسی می­‌تواند یک پیام را با توجه به سن، فرهنگ، تجربیات زندگی، ارزش‌­ها و عقاید به صورت‌­های مختلف تفسیر یا قبول کند. زمان تحلیل یک متن رسانه­‌ای توجه می­‌کنیم به: چگونه دیگران پیام‌­ها را به صورت متفاوتی درک می­‌کنند؟

روزگاری که در رسانه‌های جمهوری اسلامی روی عدد بالا و پایین #سانتریفیوژها و میزان غنی‌سازی بحث می‌شد تا #افکارعمومی برای حفظ دستاوردهای #هسته‌ای همراه بشود؛ امریکایی‌ها برای همراه‌سازی افکار عمومی کار دیگری را انجام دادند. یک نمونۀ آن این بود که ابتدا #راکتورتهران را تحریم کردند. اینجوری واردات اورانیوم برای شیمی‌ درمانی #بیماران_سرطانی به ایران ممنوع شد.

با این کار بخشی از جامعۀ ایران که خودشان یا نزدیکانشان درگیر این موضوع بودند با این تصویر روبرو شدند که در حالی‌که آن‌ها #درد می‌کشند؛ علاقمندان به حفظ #استقلال کشور در رسانه روی تعداد سانتریفیوژ بحث می‌کنند. درد را امریکایی‌ها ایجاد کرده بودند اما رسانه جایی رفته بود که امریکایی‌ها می‌خواستند. چرا که مردم در این کارزار رسانه‌ای با این چالش روبرو می‌شدند که چند تکه فلز و... چه ارزشی در مقابل درد نزدیکانشان دارد؟

آخرین خبرها از سلبریتی مشهور در ویلای شخصی‌اش، راز قتل خانوادگی، خواننده معروف متهم به رسوایی اخلاقی شد، فوتبالیست‌ها چه ماشینی سوار می‌شوند و… حتما بارها این تیترها را در شبکه‌های اجتماعی و هم‌چنین برخی از خبرگزاری‌ها یا مطبوعات خوانده‌اید این اخبار نه فرهنگی هستند، نه در بخش ورزشی قرار می‌گیرند نه حوادث و نه هیچ شاخه‌ی دیگری، به این سبک محتواها، محتوای زرد گفته می‌شود و به رسانه‌ای که این سبک از محتواها را منتشر می‌کند رسانه زرد می گویند.

محتوای زرد خبرها و حواشی در رابطه با یک موضوع و یا بزرگنمایی درباره یک اتفاق را منتشر می‌کند و معمولا به زندگی سلبریتی ها شامل بازیگران، خواننده‌ها و ورزشکاران مشهور، حوادث و علوم ماورالطبیعی، حواشی سیاست‌مداران و دنیای سیاست و یا جنجال در سایر حوزه‌ها می‌پردازد.

اما جالب است بدانید که چند سالی است محتوای زرد علاوه بر دنیای سینما و تلویزیون و ورزش به کسب‌وکارها نیز واردشده و برخی از برندها برای توسعه کسب و کار خود به تولید محتوای زرد روی آورده‌اند. محتوای زرد معمولا در شبکه‌های اجتماعی بیشترین بازخورد را دارند. تولیدکنندگان محتوای زرد از علاقه مردم به سرک کشیدن در زندگی دیگران برای پربازدید کردن شبکه‌های اجتماعی یا رسانه خود استفاده می‌کنند.

مطبوعات و به طور کلی جامعه اطلاع رسانی آمریکا؛ هر کدام‌به گونه ای وابسته یا متعلق به شرکت های بزرگ‌تجاری هستند.کسانی هم که در این رسانه ها کار می کنند تحت امر این شرکت ها به حساب می آیند.این رسانه ها جریان غالب خبر و اطلاع رسانی را در کشور در دست دارند. افرادی که در خدمت این رسانه ها هستند باید دارای چارچوب ذهنی مشخص باشند؛ چارچوبی که شرکت های بزرگ‌تجاری مشخص می کنند.

در نتیجه، خوراک فکری یه کشور را تعدادی شرکت تجاری بزرگ تامین می کنند و به این ترتیب، این شرکت ها هر آنچه را لازم می دانند، عملی می سازند و کسی با آن ها مخالفت نمیکند. چون این رسانه ها با سرگرم ساختن مردم به امور بی فایده و کم‌اهمیت، فکر آن ها را از مسائل مهم منحرف ساخته اند.

#نوام_چامسکی

کتاب رسانه های اجتماعی اصول و کاربردها اثر پاویسا شلدون و ترجمه حسین حسنی

این کتاب اصول و کاربردهای رسانه‌های اجتماعی را در موقعیت‌های ارتباطات میان‌فردی، رسانه‌های جمعی، سازمانی و سیاسی بررسی می‌کند.

فناوری‌های رسانه‌های اجتماعی شکل‌های بسیار متفاوتی دارند که از جمله می‌توان به سایت‌های شبکه اجتماعی همانند فیس‌بوک و توئیتر، وبلاگ‌ها، ویکی‌ها، سایت‌های به اشتراک‌گذاری آنلاین ویدئو و عکس (همانند پینترست)، سایت‌های رتبه‌بندی و نشانه‌گذاری اجتماعی و سایت‌های گپ‌زنی متنی و ویدئویی (همانند اسکایپ) اشاره کرد.

این کتاب در دو بخش عمده تألیف شده است. بخش نخست آن شامل اصول رسانه‌­های اجتماعی است و بر اساس نظریه‌­های ارتباطات میان فردی و نیز نظریه­‌های ارتباط جمعی، نویسنده به تحلیل انواع گوناگون رسانه­‌های اجتماعی پرداخته است. بخش دوم این کتاب نگاهی کاربردی به رسانه­‌های اجتماعی دارد.

پاویسا شلدون کوشیده است تا بر تکیه بر آخرین مطالعات و پژوهش‌­های انجام شده در این حوزه، کاربرد رسانه‌­های اجتماعی در سیاست همانند نقش آن‌ها در برگزاری کمپین‌­های سیاسی و جنبش­‌های بهار عربی، بحث­‌های مرتبط با حریم خصوصی کاربران، مزایا و چالش­‌های کاربرد رسانه‌­های اجتماعی در موقعیت­‌های آموزشی همانند دانشگاه­‌ها و کاربرد رسانه‌­های اجتماعی در موقعیت­‌های بحرانی و به هنگام بروز بلای طبیعی را تحلیل نماید. علاوه بر این، مزایای و معایب تبلیغات تجاری از طریق رسانه‌­های اجتماعی و نیز ملاحظه اعتیاد به رسانه‌­های اجتماعی و علل و پیامدهای آن از موضوعات اساسی دیگر این کتاب است.

جهت دریافت فایل کتاب با pr.bakhshi.b@gmail.com در ارتباط باشید 

شرکت استرالیایی Synchron که در زمینه واسط مغز و رایانه (BCI) فعالیت می‌کنه با کار گذاشتن ایمپلنت در مغز یه مرد ۶۲ ساله مبتلا به اسکلروز جانبی آمیوتروفیک (ALS) باعث شد تا این فرد افکار خودش رو مستقیما به توییت تبدیل کند.

«فیلیپ اوکیف» که از ناتوانی پیشرفته ناشی از این اختلال رنج می‌برد، توییت خودش رو با نوشتن جمله «سلام دنیا! توییت کوتاه. پیشرفت تاریخی.» از طریق حساب «توماس اکسلی»، مدیر عامل Synchron به اشتراک گذاشته است.

این  یک لحظه مهم و نمادین برای فناوری محسوب می‌شود زیرا در آینده می‌تواند فرصت‌های بیشتری برای افراد معلول ایجاد کند تا با دنیای اطراف خود در تماس باشند.