ارتباط موثر از نگاه قرآن
ارتباط موثر از نگاه قرآن (1)
فَقُولا لَهُ قَوْلاً لَیِّناً لَعَلَّهُ یَتَذَکَّرُ أَوْ یَخْشی (سوره مبارکه طه آیه 44)
پس با او سخنی نرم بگویید ، باشد که بپذیرد یا بترسد ( و به پذیرش نزدیک گردد )
« مهارت ارتباط موثر» یکی از مواردی است که در قرآن به آن پرداخته شده است و به فرد کمک می‌کند تا بتواند کلامی و غیرکلامی و مناسب با فرهنگ و جامعه و شرایط، خود را بیان کند. بدین معنی که فرد بتواند نظرها، عقاید، خواسته‌ها، نیازها و هیجان‌های خو را ابراز و به هنگام نیاز بتواند از دیگران درخواست کمک و راهنمایی کند.
در زندگی همواره توصیه‌هایی برای بهتر کردن ارتباط کلامی و غیر کلامی به افراد جامعه می‌شود از جمله این‌که؛ پشت سر هم و مداوم صحبت نکنید. به سخنان و اظهارات طرف مقابل به طور فعال گوش فرا دهید. مطمئن باشید آن‌چه را می‌گویید با تن صدا و زبان بدنی شما هماهنگی دارد. خیلی آهسته یا خیلی بلند صحبت نکنید. در طول ارتباط به فرد مقابل خود نگاه کنید. مراقب ژست‌ها و حالات بدن خود باشید. نشانه‌های غیرکلامی راوی را به شیوه‌ای ظریف تکرار کنید ( برای مثال اگر او می‌خندد، شما هم میتوانید لبخند ملایمی بزنید).
بهمن علی بخشی - کارشناس ارشد ارتباطات اجتماعی
فَقُولا لَهُ قَوْلاً لَیِّناً لَعَلَّهُ یَتَذَکَّرُ أَوْ یَخْشی (سوره مبارکه طه آیه 44)
پس با او سخنی نرم بگویید ، باشد که بپذیرد یا بترسد ( و به پذیرش نزدیک گردد )
« مهارت ارتباط موثر» یکی از مواردی است که در قرآن به آن پرداخته شده است و به فرد کمک می‌کند تا بتواند کلامی و غیرکلامی و مناسب با فرهنگ و جامعه و شرایط، خود را بیان کند. بدین معنی که فرد بتواند نظرها، عقاید، خواسته‌ها، نیازها و هیجان‌های خو را ابراز و به هنگام نیاز بتواند از دیگران درخواست کمک و راهنمایی کند.
در زندگی همواره توصیه‌هایی برای بهتر کردن ارتباط کلامی و غیر کلامی به افراد جامعه می‌شود از جمله این‌که؛ پشت سر هم و مداوم صحبت نکنید. به سخنان و اظهارات طرف مقابل به طور فعال گوش فرا دهید. مطمئن باشید آن‌چه را می‌گویید با تن صدا و زبان بدنی شما هماهنگی دارد. خیلی آهسته یا خیلی بلند صحبت نکنید. در طول ارتباط به فرد مقابل خود نگاه کنید. مراقب ژست‌ها و حالات بدن خود باشید. نشانه‌های غیرکلامی راوی را به شیوه‌ای ظریف تکرار کنید ( برای مثال اگر او می‌خندد، شما هم میتوانید لبخند ملایمی بزنید).
خداوند در سوره بقره آیه 83 می‌فرمایند: «قولوا للناس حسنا» با مردم به زبان خوش سخن بگویید.
و یا در سوره طه آیات 25 تا 28 از زبان قرآن می‌خوانیم: «رب اشرح لی صدری و یسرلی امری واحلل عقدة من لسانی یفقهوا قولی» پروردگارا! سینه‌ام را گشاده کن و کارم را برایم آسان گردان و گره از زبانم بگشای، تا سخنان مرا بفهمند.
به سوی فرعون بروید، چون او از حد خود تجاوز کرده وآن گاه تذکر می دهد که در گفتگوی با فرعون از تندی و خشونت خودداری کنند، چون همین امر، یعنی گفتار ملایم و پرهیز از خشونت ، از واجب ترین واجبات در امر دعوت وتبلیغ است و سپس متذکر شدن و اندرز پذیری و یا ترس و خشیت فرعون را آرزومی نماید و این امید و آرزو در مقام محاوره قائم است ، نه آنکه قائم بر خدای تعالی که عالم به همه حوادث عالم است ، باشد، تذکر یعنی قبول یادآوری و التزام به مقتضیات حجت تذکر دهنده و ایمان به آن و خشیت به معنای مقدمه آن قبول و ایمان است.
پس بازگشت معنا به این است که با فرعون به نرمی سخن بگوید، شاید که ایمان بیاورد یالااقل بعضی از خواسته های شما را اجابت کند و نزدیک به ایمان آوردن گردد، (بایددانست امر به بندگی کشاندن بنی اسرائیل یک حکم سیاسی بود که فرعون آنرا از بیم ازدیاد نسل و غلبه ایشان انجام می داد و در راه مملکت داری و سیاست هرگز طاغوتها وسرکشان تاریخ ، ابایی از انجام جرائم وحشیانه ندارند، چنانچه فرعون با ستمگری وخونخواری تمام اولاد ذکور بنی اسرائیل را می کشت و اولاد اناث را برای خدمتکاری زنده نگه می داشت ).
